Как реагировать на факапы сотрудников?
Бесплатное мероприятие для тимлидов, посвященное наиболее эффективному способу обратной связи в момент совершения ошибок сотрудниками – Postmortem.
Онлайн-митап
15 июня | 19:00 МСК
Спикер
Константин Кафтан — Head of PM в VK с опытом управления более 10 лет
Константин Кафтан — Head of PM в VK с опытом управления более 10 лет
Ошибки сотрудников неизбежны
Лучший способ их минимизировать — Postmortem. Разбор инцидентов позволяет извлечь уроки из прошлого и улучшить работу в будущем. Вместо поиска виноватых, эффективнее сосредоточиться на причинах произошедшего.
?
Как экологично разбирать ошибки с командой?
Как не допустить повторения инцидентов в будущем?
Спикер встречи:
Константин Кафтан
Руководитель проектного менеджмента, VK
– Опыт в IT – больше 10 лет.
– Ключевая экспертиза – построение и управление департаментами технической поддержки и клиентского сервиса.
– Сотрудничал с компаниями – Paragon Software, SPB Software House, IPONWEB, VK.
– Ключевая экспертиза – построение и управление департаментами технической поддержки и клиентского сервиса.
– Сотрудничал с компаниями – Paragon Software, SPB Software House, IPONWEB, VK.
Что делать, когда сотрудник крупно облажался
Как выявлять причины инцидентов
Как использовать Postmortem для улучшения командной работы
Какие меры предпринять, чтобы не допустить ошибок сотрудников
После встречи вы узнаете:
Тимлидам и руководителям команд
Менеджерам продукта и проектов
Руководителям группы поддержки
Кому будет полезно:
Корпоративное обучение для ваших сотрудников
Поможем вашей компании развивать команду! 130+ курсов для IT-специалистов таких направлений, как: программирование, тестирование, инфраструктура, информационная безопасность, управление и Data Science. 300 компаний уже обучают у нас сотрудников.
© 2023 OTUS
Информация
Об Otus
Контакты
По всем вопросам
help@otus.ru
help@otus.ru